ヨット歯科医院にご来院いただき、ありがとうございます。
おかげさまで近頃は多くの患者様にご来院いただいておりますが、それに伴い一部の患者様による当日の直前キャンセルや、予約時間になっても連絡なく来院のない無断キャンセルが増えてきている状況です。
そうなると、本来予約を入れることができる患者様に対してもご迷惑をかけてしまう為、この度キャンセルポリシーを導入する運びとなりました。
当院では、ご来院される患者様にご満足いただける歯科治療を提供する為、ご来院前のご予約をお願いしています。
つきましては、ご予約に関してお守りいただきたい5つの項目がございますので、以下よりご一読ください。
お守り頂きたい5つの項目
1ご予約の時間は必ずお守りください
ご予約の時間を過ぎた場合、その日の治療時間が短くなり予定していた処置が行えなくなる場合がございます。次の患者様がお待ちの場合、時間を延長しての治療はいたしかねる場合もございますので、あらかじめご了承ください。予約時間に遅れる可能性がある場合は、お早めのご連絡をお願いします。
2当日のキャンセルはご遠慮ください
急病など、やむを得ないご事情でキャンセルされる場合は、キャンセルがわかった時点で、できるだけ早い時間にご連絡いただきますようお願いいたします。
3予約日時や時間の変更、及びキャンセルは前日までにご連絡ください
キャンセルになったお時間に、治療を希望される他の患者様や同じ日時の予約を希望されている患者様にお越しいただくことが可能になります。ご予約の変更やキャンセルをされる際は、前日までのご連絡にご協力よろしくお願いいたします。
4ご予約がない日に来院される際は、まずお電話ください
ご予約がない日は、まずお電話でご連絡いただければ、ご来院いただける日時の案内が可能になりますので、医院内で長時間お待ちいただく必要がございません。 できるだけ急患の患者様も治療できるようにしておりますが、日によってはどうしてもご来院いただけない場合や、ご来院いただいても応急処置でのご対応となる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
5無断キャンセルは固くお断りします
当院では、直近5回以内または2か月以内の予約のうち無断キャンセルおよび、当日予約4時間以内での直前キャンセルを合計3回されますと、次回以降のご予約をお受けすることができません。
特に無断キャンセルは、急を要する他の患者様や、予定を調整してご来院いただいてる他の患者様へのご迷惑ともなりかねませんので、当院では固くお断りしております。また、無断キャンセルされますと、その分治療が遅れてしまうということにもなりますので、ご自身の歯の健康のためにも、無断キャンセルはお控えいただくようお願いいたします。
